模块 10架构决策与技术领导

Agent 用例评估

从业务损失和用户任务开始

  • 谁在什么场景完成什么工作
  • 当前流程、耗时、成本、错误和体验基线
  • 真正瓶颈是信息、判断、操作还是组织协作
  • 成功结果能否被业务系统验证

评估 Agent 适配度

  • 路径开放度与环境变化
  • 所需 Tool 和数据是否可接入
  • 中间步骤和最终结果是否可观察
  • 错误是否可逆、可审批、可兜底
  • 确定性 Workflow/搜索/规则是否更合适

把价值拆成可验证假设

  • 节省人时、缩短周期、提高转化或降低错误
  • 新增能力和服务覆盖
  • 采用率、人工复核和运营成本
  • 按成功任务计算模型、工具、平台和人工总成本

高价值不等于可立即自治

  • 数据、合规、安全和外部承诺
  • 用户群、影响范围和错误上限
  • 品牌、客户关系和不可逆损失
  • 从只读建议到受约束执行的渐进路径

PoC 验证最关键的不确定性

  • 代表性任务集而非精心挑选 Demo
  • 真实或等价 Tool/数据边界
  • 质量、延迟、成本、安全和用户工作流
  • 提前定义失败阈值和停止条件

在用例组合中排序

  • 业务价值、技术可行性、风险、复用性和学习价值
  • 依赖平台能力与数据治理成熟度
  • 避免所有团队同时建设相同底座
  • 保留探索额度但限制无止境 Demo

输出有约束的投资结论

  • Go、Conditional Go、Hold 或 No-Go
  • 为何不用 Agent/为何现在不做
  • 下一阶段范围、Owner、预算和验收
  • 残余风险和需要补齐的组织能力